Här kan du hitta svar på de vanligaste frågorna om företaget, våra produkter, belysningsplanering och vissa installationsfrågor.

Frågorna är sorterade efter kategori men det går också bra att söka i sökfältet längst upp till höger på sidan.

Om du inte hittar svar på din fråga kan du alltid använda vårt supportformulär. Skriv ner din fråga tillsammans med din mailadress så försöker vi svara så snart vi kan, oftast samma eller efterföljande dag.

Behöver du svar snabbare än så? Ring vår växel på 036-290 60 00.

Observera
De svar som finns i denna FAQ ska endast ses som vägledning. Ta alltid kontakt med en installatör för hjälp med all typ av installation.

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter och förbehåller oss rätten till ändringar.


Vårt huvudkontor ligger i Bankeryd, en bit utanför Jönköping, på adress Tallvägen 5, 564 35 Bankeryd. Se Om oss/Kontakta oss för mer information.
Vi finns på plats måndag-fredag 07.30-16.30, fredagar 07.30-16.00. Vi har lunchstängt mellan 12.00-12.45. Röda dagar har vi stängt.
Hide-a-lite är inget eget bolag utan endast ett varumärke. Elektro Elco AB är bolaget som äger varumärket Hide-a-lite. Läs mer om Elektro Elco AB på http://www.elco.se
Lumen (lm) betyder ljusflöde och är ett mått på hur mycket ljus en ljuskälla avger i alla riktningar.
Candela är ett mått på intensiteten (ljusstyrkan) i en bestämd riktning (vinkel). En Candela är lika mycket ljus som ett stearinljus avger i en bestämd riktning på en meters håll.
Lumen är ett mått på hur mycket ljus en ljuskälla producerar och lämnar ifrån sig åt alla håll medan Candela är ett mått på styrkan på det ljus den avger i en angiven vinkel.
Ljusflöde är den ljusstrålning som en ljuskälla avger totalt i alla riktningar. Enheten är lm (lumen).
Ljusstyrka anger styrkan av den ljusstrålning som en ljuskälla eller armatur avger i en specificerad riktning. Minskas vinkeln ökar styrkan och tvärtom. Enheten är cd (candela).
Belysningsstyrka är det ljusflöde som träffar varje kvadratmeter av en belyst yta. Mäts i enheten lux/m2. Belysningsstyrka är ett kvantitetsbegrepp som är enkelt att mäta med en Luxmätare.
Effekt anger en ljuskällas elförbrukning men säger inget om mängden ljus den producerar. Anges i W (watt). Effekt i watt (W) anger den energi som ljuskällan använder per tidsenhet. För lysrör, andra urladdningslampor, lågvoltshalogenlampor och LED tillkommer driftdonens egenförbrukning/förluster. Den sammanlagda effekten kallas då systemeffekt.
Ljusutbyte är ett mått på effektivitet och beskriver hur mycket ljus som produceras för varje förbrukad watt och är ett mått på hur ekonomisk ljuskällan är. Anges i lm/W (lumen/watt).
Effekt i watt (W) anger den energi som ljuskällan använder per tidsenhet. Watt är lika med summan av Volt gånger Ampere.

LED (Light Emitting Diode) eller lysdioder är relativt ny ljuskälla på marknaden men tekniken är gammal, den upptäcktes redan i början på 1900 talet, strax efter att Edison uppfunnit glödlampan men då förstod man inte storheten. På 1960 började man använda de första röda dioderna men det var först på 2000-talet som vi på allvar började använda den som en ljuskälla.

Ljusdioder innehåller ingen glödtråd, gas, glasbulb eller några rörliga delar till skillnad från andra ljuskällor. Lysdioder innehåller en speciell halvledare som avger ljus när ström leds igenom dioden.

Beroende på vilka grundämnen som ingår i halvledaren så lyser den med olika färger, röd, grön, gul, ultraviolett, blå. Som skydd mot yttre påverkan och för att kunna anslutas elektriskt placeras dioden i ett hölje som ger en utstrålningsvinkel på 140-180 grader.

Vitt ljus skapas med fosforteknik ungefär på samma sätt som i lysrör – en blå eller ultraviolett diod förses med ett gult eller orange lyspulver (fosfor) som omvandlar en del av strålningen till gult ljus så att resultatet blir ett vitt ljus.

Små till formatet, utvecklar låg värme, är extremt energieffektiva samtidigt som de har en överlägsen livslängd, dessutom är LED helt fria från kvicksilver och andra tungmetaller och därför utan tvekan den mest miljövänliga ljuskällan vi har idag och också den säkraste.

LED belysning är mycket energieffektivt jämfört med traditionell belysning och kräver litet underhåll. LED kan spara upp till 85% av energiförbrukningen jämfört med glödljuskällor och 50% jämfört med kompaktlysrör (lågenergi).

LED har samtidigt en livslängd som är 4-40 gånger längre än traditionella ljuskällor vilket innebär att färre ljuskällor behöver tas om hand för återvinning och vi slipper krångliga och kostsamma byten.

LED skapar nya möjligheter att ljussätta och placera ljuset där du bäst behöver det, små armaturer med låga effekter ger stora designfördelar och gör att man kan placera ljuset på ställen där det tidigare var svårt, i fönster och nischer och på svåråtkomliga platser.

LED startar med fulleffekt och de är lätta att ljusreglera och styra ljuset precis som vill efter tillfälle och sinnesstämning. Livslängden påverkas inte heller negativt av tändningar och släckningar.

LED påverkas inte av skakningar och vibrationer då de inte innehåller någon glödtråd eller delar som kan gå sönder.

LED-ljuset är nästan helt fritt från UV- och IR-strålning.

Ja, framförallt vid användandet - den förbrukar betydligt mindre energi än konventionella ljuskällor, besparingen kan vara ända upp till 80-90%. Den innehåller inget kvicksilver och den har liten påverkan på miljön vid framtagandet.

LED-ljuskällor räknas som elektronik och ska därför lämnas till återvinningscentral som elskrot!

Det mesta i en LED-lampa eller armatur kan återvinnas, innehåller inget kvicksilver eller andra tungmetaller som dom flesta andra ljuskällor.

LED är dyrare i inköp men räknar man in kostnaden för underhåll (byte av ljuskällor) och driften (energiförbrukningen) och jämför med traditionella ljuskällor lönar det sig oftast ganska fort att investera i LED.

Jämfört med nätspänningshalogen har investeringen betalt sig bara på några år i en normal villa, efter det fortsätter den att spara pengar under dom år som den fungerar.

LED kan spara upp till 85% av energiförbrukningen jämfört med glödljuskällor och 50% jämfört med lågenergilampor (kompaktlysrör) samtidigt som den har 4-40 gånger så lång livslängd.

Ja, det stämmer men bara om elektroniken som ingår i ljuskällan inte är rätt avstörd. Detta är speciellt vanligt på dimbara LED-ljuskällor eftersom de även innehåller styrelektronik som kräver extra god avstörning.

Uppfyller man de krav som regelverk och standarder anger för CE-märkning så ska det dock inte vara några problem. Alla våra produkter är testade för att uppfylla kraven på så kallad elektromekanisk kompatibilitet (EMC) för att garantera att de inte ger störningar på elnätet eller radiostörningar.

Bra avstörning är dyrt och tar plats så det kan vara bra att tänka på när man jämför olika fabrikat.

En LED-lampa är en komplett ersättningsljuskälla för traditionella glödlampor, halogenlampor och kompaktlysrör med standardsocklar, t.ex. E27, E14 och GU10. Ljuskällorna efterliknar i form och utseende de lampor som ersätts och har ett inbyggt drivdon.

Livslängden varierar från tillverkare och lamptyp men normalt är den mellan 15 000 till 35 000 timmar, anges som medellivslängd och innebär att upp till 50% av ljuskällorna har slocknat (B50) och att resterande ljuskällor lyser med minst 70% av sitt ursprungliga ljus (L70), beräkning förutsätter att dom då sitter i en rumstemperatur på 25 grader.

En LED-armatur är en komplett armatur (enhet) som kan anslutas till nätspänning via ett integrerat eller separat drifton (konverter, driver, power supply). Förutom armaturhus innehåller den LED-modul, reflektor och eller/lins samt en kylkropp som avleder värmen från dioderna. Drivdonet avgör normalt om armaturen kan ljusregleras (dimras) eller inte.

Mer information om LED kan du hitta här.

Våra produkter säljs via grossister och butiker över hela landet. Se under fliken Återförsäljare för att hitta en nära dig eller kontakta din installatör.

Det går bra att ringa vår kundsupport på 036 – 290 60 00 så får ni hjälp med ert ärende.

Kontakta din närmaste återförsäljare för att se om den produkt du är intresserad av finns monterad. Alla produkter finns inte alltid monterade och installerade. Titta gärna under Inspirations-fliken här på sidan så ser du hur vissa produkter ser ut i sin rätta miljö.

När man väljer ett drivdon måste man ha i åtanke hur många armaturer man ska använda och om man vill dimra eller ej. Våra armaturer i 12-serien drivs av 350mA. På drivdonets specifikationer står det hur mycket de kan bli belastade med och om de är dimbara.
Konverter ska placeras ventilerat och inte i isolering eller annat utrymme där den kan bli varmare än normalt. Den totala ledningslängden i en installation med konstantströmsdioder (350/700mA) kan vara uppåt 30-40m.
Både halogen- och LED-installationer kräver förberedelser, framförallt i isolerade tak där skyddsburk ska installeras. Eftersom installationsförfarandet är olika så krävs alltid en konsultation med en elektriker, till exempel vid ledningsdragning.

Utomhusarmaturer kan med fördel styras via trådlösa fjärr- och väggkontroller, exempelvis vårt Trädgårdskit med trådlös styrning från Teleco, 7985197.

Kontakta din installatör för all hjälp med installation av belysning.

Om den konverter du har köpt inte är dimbar så måste du byta ut den. Välj en konverter som är dimbar efter den belastning du har, och hur lamporna skall drivas.

I ditt fall behöver du en konverter på 350mA och som klarar 4 * 1,2W = 4,8W.

Ljussättning för oss handlar om att framhäva rummet och anpassa ljuset till ytor där det behövs. Vi har tagit fram en snabbguide för att enkelt få fram ett ungefärligt antal armaturer som behövs för att få ett bra allmänljus. Uträkningarna ska ses som vägledande. Vid renovering/nybygge kan nedanstående punkter vara bra att tänka igenom för att planera din belysning på bästa sätt.

Vilken hustyp har ni?
Välj fasadbelysning som passar husets formspråk. Ett enplanshus med slät fasad och med väggpartier kan passa med takfotsbelysning medan ett hus med utstående detaljer som fönsterfoder i trä kan vara svårare att få till takfotsbelysning då man lätt får mycket skuggor som kan upplevas hårda. Placeringen är viktig, belys hellre endast väggpartierna och få ett ojämnt cc avstånd än att ha ett jämnt cc avstånd men med hårda skuggor. Tänk på hur ljuset faller.

Hur ser trädgården ut?
Finns det kanske växtlighet som kan belysas. Träd, rabatter eller kanske till och med något plank eller en mur. Utnyttja de vertikala ytorna för att ”bygga ett rum” med hjälp av ljus.

Vilka är de invändiga materialvalen så som färger, väggar och golv?
Det kan vara bra att veta att mörka färger absorberar ljus, medan ljusa färger reflekterar. Ett mörkt färgsatt rum kommer aldrig upplevas lika ljust som ett vitmålat rum. Har man ett mörkt golv så kan det vara smart att belysa väggarna om de är ljusa, för att upplevelsen av rummet ändå ska kännas ljus.

Vilken typ av innertak (snedtak/plant)?
Tänk på att med plana tak kan man lättare anpassa ljuset efter väggar eller gångstråk medan det med lutande tak passar bättre med en jämnare placering. I lutande tak behöver downlighten kunna tilta lika mycket som taket lutar så att man kan rikta ljuset rakt ner.

Vilken takhöjd har rummen?
Vid högre takhöjder kanske det behövs en starkare downlight medan det vid riktigt låga takhöjder strax ovan 2m kan vara bra med en bredstrålande och/eller svagare downlight.

Allt detta påverkar valet av belysningslösningar. I nästa steg är det bra att tänka igenom det här: Vilken färgtemperatur önskas på belysningen (LED)?
3000K som ger halogenkaraktär eller en ännu varmare ton, 2700K som ger glödljuskaraktär?

Vad vill man ha för form på armaturerna?
Fyrkantiga, runda, eller en mix.

Var behövs arbetsbelysning och allmänljus?
Gå genom rum för rum och tänk genom var ljuset behövs.

Finns det några detaljer i huset man vill belysa?
Gå genom rum för rum och fundera på om det är något speciellt ni vill lyfta fram med hjälp av ljus.

Vilken typ av styrsystem vill man ha?
Enkelt med tryckknappar/dimmrar/ eller något mer avancerat. om man väljer någon form av styrsystem är det är viktigt att styrsystemet och belysningen är kompatibla.

Alla armaturer passar inte att sitta i en bastu på grund av den höga värmen, men vi har armaturer särskilt framtagna för bastu som man kan använda sig av för att få både bra stämningsljus och bra städljus. Vi säljer små LED downlights till taket och LED-lister bakom ryggstöd och under lavar som passar speciellt bra i bastu. Tänk på att drivdonen till LED-listerna skall monters i ett angränsande utrymme med normal rumstemperatur.
I ett badrum måste man ta hänsyn till våtrumsklassningar när man planerar sin belysning, vissa zoner i badrummet kräver en högre IP-klass än IP21 och om hyllan kommer att utsättas för fukt så krävs det även här. Se gärna avsnittet om IP-klassningskrav under Kunskap/Begrepp/IP-klasser och välj sedan en armatur som har den IP-klass du behöver.

ilken armatur du kan använda beror såklart på hur mycket utrymme du har ovan undertaket. Många av våra LED-armaturer är lågbyggande och får plats i vår plastkåpa Spot Guard Gles som bygger 60mm på höjden.

Här hittar du en tabell på armaturer som passar tillsammans med Spot Guard Gles.

Om man inte har 60mm ovan undertaket får man använda en downlight som är godkänd att placera i möbler. Alltså behöver du inte någon plastkåpa ovan (undantag om de placeras i isolerat tak, då behövs alltid en plastkåpa). Generellt är de mindre i diametern och ger mindre ljus vilket medför att det går åt fler om man vill komma upp i en viss ljusnivå jämfört med en större downlight.

Ja, vi har än så länge en produktserie med rörelsevakt. Den heter Moon och finns med diameter 255mm eller 320mm och passar utmärkt för exempelvis badrum/toaletter, förråd, garage, tvättstugor, trapphus mm. Den är dessutom IP54 och klarar av att monteras utomhus.

Se vår snabbguide för t.ex antal m.m.

I dagsläget har vi ingen digital bildbank för högupplösta bilder. Om du behöver högupplösta produktbilder, vänligen kontakta vår marknadsavdelning, se kontaktuppgifter under Kontakta oss/Personal.

Du får använda våra produktbilder fritt för personligt bruk. Om du vill använda våra produktbilder för kommersiellt bruk, vänligen kontakta vår marknadsavdelning, kontaktuppgifter finns under Om oss/Personal.

Våra miljöbilder får under inga omständigheter användas utan vårt godkännande.

Vår logotyp finns att ladda ner under fliken Om oss/Press. Där finner du olika versioner av högupplösta logotyper.
Vänligen kontakta vår marknadsavdelning, se kontaktuppgifter under Om oss/Personal.
Vänligen kontakta vår marknadsavdelning, se kontaktuppgifter under Om oss/Personal.
På vår hemsida finner du alltid våra nyheter. Du kan även registrera dig för vårt nyhetsbrev så får du automatiskt nyheter med jämna mellanrum. Nyhetsbrevet hittar du under Kontakta oss/Support. Följ oss gärna på Facebook, www.facebook.com/hidealite